协会主席Datuk Garry Chua称，马来西亚电商数量还不多，但零售商们已经采取行动，在网上出售产品，从在线渠道获得反馈。

　　Datuk Garry Chua表示：“我们的一些成员已经开展在线业务，但他们需要时间来发展，这是个很好的开始。自从政府引进阿里巴巴，我们一直在推动零售商和中小企业利益的最大化。”

　　他称，在线销售额在逐步增长。

　　“如果数字自由贸易区能尽快开放，在线销售额会增长更快。我们期待未来三年在线销售额的快速增长，三年后，它必将达到两位数的增长率。”Chua表示。

　　尽管电商越来越重要，但实体店不会毫无立足之地。

　　“你必须取得线上和线下的平衡。像美国、新加坡和马来西亚这类国家有太多商场，所以有些不得不关闭，这是个重组的过程，任何一方都不能失衡。”他表示。

　　MRCA期望在旅游业的带动下，今年零售销售额能增长4.5%。

　　2017MRCA零售大会的主题为“零售业创新：未来就是现在”。会议讨论了零售业的概况、颠覆性的科技、数字自由贸易区和对Y世代的理解，表达了政府为中小型企业提供跨境电商设施，推动马来西亚经济增长这一美好愿景。

　　会议由国际贸易和工业部长Datuk Seri Mustapa Mohamed主持。

　　Mustapa表示，政府几个月前提出了生产力蓝图，并设置了三组生产力关系，包括私营企业主导的零售和餐饮业，以及MRCA、Bumiputra零售组织、马来西亚连锁经营协会这类组织与政府的合作关系。

　　“我们意识到零售和餐饮业的重要性，该行业的从业人员不少于25亿，为GDP做出了8.3%的贡献。然而，马来西亚该行业的劳动生产率却不高，因此我们建立了生产力关系，分享最佳实践经验。”Mustapa表示。

　　他补充道，零售商应与时俱进，不断创新，走在时代的前列。电商是零售业的未来。（雨果网）